CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site TechUtile, boutique en ligne exploitée par ABM Tij, micro-entrepreneur.

TechUtile est le nom commercial utilisé pour désigner la boutique en ligne exploitée par ABM Tij.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits avec la plus grande précision possible.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leur fiche descriptive, notamment lorsque cela est pertinent : modèle, dimensions, matière, couleur, quantité, fonctionnalités et caractéristiques techniques.

Les photographies et visuels présents sur le site peuvent avoir été créés ou retouchés à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Ils sont utilisés à titre illustratif.

Les caractéristiques essentielles du produit, notamment ses dimensions, fonctionnalités, performances et caractéristiques techniques, sont celles indiquées dans sa fiche descriptive.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs affichés sur le site au moment de la commande.

Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués au client avant la validation et le paiement.

ABM Tij se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

3. Commande et paiement

Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite commander et vérifie le contenu de son panier avant de valider sa commande.

Avant la validation de la commande, le client peut prendre connaissance du prix total ainsi que des informations essentielles relatives aux produits et à leur livraison.

Le client valide sa commande après avoir vérifié les informations saisies.

La validation de la commande implique une obligation de paiement.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

Une confirmation de commande est adressée au client après validation du paiement.

4. Approvisionnement et expédition des produits

Le client contracte exclusivement avec ABM Tij — TechUtile.

Les produits proposés sur TechUtile sont approvisionnés auprès de fournisseurs et expédiés depuis des stocks situés dans l’Union européenne.

L’approvisionnement et l’expédition peuvent être réalisés avec l’intervention de fournisseurs, de partenaires logistiques ou de transporteurs.

ABM Tij reste l’interlocuteur du client et est responsable de la bonne exécution de la commande.

5. Disponibilité

Les produits sont proposés selon leur disponibilité.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation de la commande, le client en est informé dans les meilleurs délais.

Si la commande ne peut finalement pas être honorée, le client est informé et les sommes versées sont remboursées conformément à la réglementation applicable.

6. Livraison

TechUtile livre actuellement les commandes uniquement en France métropolitaine.

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition, soit un délai total estimé de 4 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

Le délai de livraison applicable est indiqué au client avant la validation et le paiement de la commande.

ABM Tij met en œuvre les moyens nécessaires afin de respecter le délai annoncé.

Des circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté d'ABM Tij peuvent occasionnellement entraîner un retard de livraison.

En cas de retard important, le client peut contacter TechUtile à contact@techutile.eu.

Lorsque l'expédition est effectuée par un transporteur ou un partenaire logistique, ABM Tij reste l'interlocuteur du client concernant la livraison de sa commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le client peut exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision et sans pénalité.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer TechUtile de sa décision avant l'expiration du délai de 14 jours.

La demande doit être adressée à :

contact@techutile.eu

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation prévu par la réglementation ou envoyer une déclaration claire indiquant sa volonté de se rétracter.

Après avoir informé ABM Tij de sa décision, le client dispose ensuite d'un délai de 14 jours pour retourner le produit.

Les frais directs de retour sont à la charge du client dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation.

8. Retours et remboursements

Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours.

Le produit doit être retourné dans un état permettant de vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Le client peut ouvrir et manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier ses caractéristiques et son fonctionnement.

Lorsque l'utilisation ou la manipulation du produit dépasse ce qui est nécessaire à ces vérifications et entraîne une dépréciation, ABM Tij peut tenir compte de cette dépréciation conformément à la réglementation applicable.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter TechUtile à :

contact@techutile.eu

L'adresse et les instructions nécessaires au retour sont communiquées au client par e-mail.

Aucun retour ne doit être envoyé sans avoir préalablement contacté TechUtile.

Les retours sont effectués par voie postale.

Frais de retour

Dans le cadre d'une rétractation concernant un produit conforme à la commande, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Aucun frais de restockage n'est facturé.

Remboursement

En cas de rétractation valable, ABM Tij rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

Le remboursement intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

Lorsque le produit doit être retourné, ABM Tij peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initialement facturés, conformément à la réglementation applicable.

La livraison standard de TechUtile étant actuellement gratuite, aucun frais de livraison standard n'est remboursé lorsqu'aucun frais de livraison n'a été facturé.

Les éventuels frais supplémentaires correspondant à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas remboursés.

9. Produit défectueux ou non conforme

Si le client reçoit un produit :

• défectueux ;

• endommagé ;

• incomplet ;

• ou différent du produit commandé,

il doit contacter TechUtile à :

contact@techutile.eu

Le client doit indiquer son numéro de commande et décrire le problème rencontré.

Des photographies du produit et de son emballage peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour examiner la situation.

Les produits vendus sur TechUtile bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation de 14 jours.

Lorsqu'une garantie légale est applicable, ABM Tij traite directement la demande du client et met en œuvre les droits prévus par la réglementation applicable.

10. Retard ou impossibilité d'exécution

En cas de retard important ou d'impossibilité de livrer la commande, ABM Tij informe le client dans les meilleurs délais.

Le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable en matière d'annulation de commande et de remboursement lorsque les conditions sont réunies.

Les difficultés rencontrées auprès d'un fournisseur, d'un partenaire logistique ou d'un transporteur ne privent pas le client de ses droits à l'égard d'ABM Tij.

11. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :

contact@techutile.eu

Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est invité à communiquer son numéro de commande ainsi que toute information ou justificatif utile.

ABM Tij s'efforce de traiter les demandes dans les meilleurs délais.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour :

• traiter et gérer la commande ;

• assurer le paiement ;

• organiser la livraison ;

• gérer les retours et remboursements ;

• assurer la relation avec le client.

Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site TechUtile.

13. Responsabilité

ABM Tij met en œuvre les moyens nécessaires afin d'assurer la bonne exécution des commandes.

ABM Tij ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n'a pour effet de limiter ou d'exclure les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions protectrices qui lui sont applicables conformément à la réglementation française.

15. Informations et contact

ABM Tij — TechUtile
Micro-entrepreneur
SIRET : 104 472 600 00014
176 Avenue de Strasbourg
54000 Nancy
France

E-mail : contact@techutile.eu

Téléphone : 06 30 60 49 93