CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site TechUtile, exploité par ABM Tij, micro-entrepreneur.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits avec la plus grande précision possible.

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur sa fiche, notamment lorsque cela est pertinent : modèle, dimensions, matière, couleur, quantité, fonctionnalités et caractéristiques techniques.

Les photographies et visuels présents sur le site peuvent avoir été créés ou retouchés à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Ils sont utilisés à titre illustratif et peuvent présenter certaines différences avec le produit réellement livré. Ces différences peuvent notamment concerner l'environnement, la mise en scène, les proportions ou certains détails visuels. Les caractéristiques essentielles du produit sont celles indiquées dans sa fiche descriptive.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs affichés au moment de la commande.

Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

ABM Tij se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

3. Commande et paiement

Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite commander et vérifie le contenu de son panier avant de valider sa commande.

Avant la validation, le client peut prendre connaissance du prix total ainsi que des informations essentielles relatives au produit et à sa livraison.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement intégral du montant indiqué.

Une confirmation de commande est adressée au client après validation du paiement.

4. Approvisionnement des produits

Certains produits peuvent être approvisionnés auprès de partenaires ou fournisseurs après la validation de la commande.

Le client est informé des caractéristiques du produit et du délai de livraison applicable avant la validation de sa commande.

Le client contracte directement avec ABM Tij — TechUtile. Les éventuels fournisseurs ou partenaires intervenant dans l'approvisionnement ou l'expédition n'ont pas de relation contractuelle directe avec le client.

ABM Tij reste responsable de la bonne exécution de la commande à l'égard du client.

5. Disponibilité

Les produits sont proposés selon leur disponibilité auprès de nos sources d'approvisionnement.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation de la commande, le client en est informé dans les meilleurs délais.

Si la commande ne peut finalement pas être honorée, le client sera remboursé des sommes versées conformément à la réglementation applicable.

6. Livraison

Le délai de livraison applicable est indiqué sur la fiche produit ou au cours du processus de commande avant le paiement.

Le délai indiqué correspond au délai annoncé pour la livraison de la commande au moment de l'achat.

ABM Tij s'efforce de respecter le délai annoncé.

En cas de difficulté exceptionnelle susceptible d'entraîner un retard important, le client en est informé dans les meilleurs délais.

ABM Tij reste responsable de la bonne exécution de la livraison à l'égard du client, même lorsque celle-ci est effectuée par un transporteur ou un autre prestataire.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, lorsque ce droit s'applique, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à :

contact@techutile.eu

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation prévu par la réglementation ou envoyer toute déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.

Après avoir informé ABM Tij de sa décision, le produit doit être retourné dans le délai légal applicable.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le prévoit.

Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

8. Retours et remboursements

Lorsque le droit de rétractation est exercé conformément aux conditions légales, le client doit retourner le produit dans le délai prévu.

Le produit doit être retourné dans un état permettant d'en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Le client peut être responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations qui ne sont pas nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

En cas de rétractation valable, ABM Tij rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable, notamment le prix du produit et les frais de livraison standard éventuellement payés lors de la commande.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.

ABM Tij peut différer le remboursement dans les conditions prévues par la réglementation, notamment jusqu'à récupération du produit ou réception d'une preuve d'expédition.

9. Produit défectueux ou non conforme

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter :

contact@techutile.eu

Le client est invité à indiquer son numéro de commande et à fournir, lorsque cela est utile, des photographies ou tout autre élément permettant d'examiner la situation.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le client bénéficie des droits prévus par la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale ou constructeur.

10. Retard ou impossibilité d'exécution

En cas de retard important ou d'impossibilité de livrer la commande, ABM Tij informe le client dans les meilleurs délais.

Le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable, notamment en matière d'annulation de la commande et de remboursement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les difficultés rencontrées auprès d'un fournisseur ou d'un transporteur ne privent pas le client de ses droits à l'égard d'ABM Tij.

11. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut nous contacter à :

contact@techutile.eu

Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est invité à communiquer son numéro de commande ainsi que toute information ou justificatif utile.

12. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client doit en premier lieu contacter ABM Tij afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent pour ABM Tij seront indiquées sur le site et dans les présentes CGV conformément à la réglementation applicable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, assurer le paiement, organiser la livraison et gérer la relation client.

Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site TechUtile.

14. Responsabilité

ABM Tij ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté et constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV n'a pour effet de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions légales qui lui sont applicables.

16. Contact

ABM Tij — TechUtile
E-mail : contact@techutile.eu